Support

We zijn een klein team en we lezen alles. Schrijf naar support@daili.app — vragen, problemen of ideeën.

Werkt er iets niet, dan helpt het ons enorm als je dit erbij zet:

• Je telefoonmodel en of het een iPhone of Android is
• Wat je deed, wat je verwachtte — en wat er in plaats daarvan gebeurde
• Een schermafbeelding, als je die hebt

We antwoorden meestal binnen een dag of twee.

Je account verwijderen

Je kunt je Daili-account en de bijbehorende gegevens altijd verwijderen, op twee manieren:

• In de app: Instellingen → Profiel → Account verwijderen.
• Per e-mail: schrijf naar support@daili.app vanaf het e-mailadres van je account, met als onderwerp „Mijn account verwijderen”.

Wat er daarna gebeurt: je account wordt meteen uitgeschakeld en je krijgt een e-mail met een annuleerlink. Na een periode van 30 dagen worden je account en de gegevens die eraan hangen (je profiel en de afspraken, lijsten, recepten en foto's die je hebt gemaakt) definitief van onze servers verwijderd. Bedenk je je binnen die 30 dagen, dan zet de link in de e-mail alles terug. Bestanden in de offline kluis staan alleen op je telefoon en worden verwijderd zodra het account op dat apparaat wordt verwijderd. Heb je Daili Plus? Zeg het dan eerst op in de App Store of Google Play — met het verwijderen van je account stopt het abonnement niet.