Ayuda

Somos un equipo pequeño y lo leemos todo. Escribe a support@daili.app: preguntas, problemas o ideas.

Si algo no funciona, nos ayuda mucho que incluyas:

• Tu modelo de móvil y si es iPhone o Android
• Qué hiciste, qué esperabas y qué ocurrió en su lugar
• Una captura de pantalla, si la tienes

Normalmente respondemos en uno o dos días.

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Daili y sus datos cuando quieras, de dos maneras:

• En la aplicación: Ajustes → Perfil → Eliminar cuenta.
• Por correo electrónico: escribe a support@daili.app desde la dirección de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta».

Qué ocurre después: tu cuenta se desactiva de inmediato y recibes un correo con un enlace de cancelación. Pasado un plazo de 30 días, tu cuenta y los datos vinculados a ella (el perfil y los eventos, listas, recetas y fotos que hayas creado) se eliminan definitivamente de nuestros servidores. Si cambias de idea dentro de esos 30 días, el enlace del correo lo restaura todo. Los archivos de la caja fuerte sin conexión solo están en tu móvil y se borran al eliminar la cuenta en ese dispositivo. Si tienes Daili Plus, cancélalo antes en el App Store o en Google Play: eliminar la cuenta no cancela la suscripción.